Вопросы, связанные с платой за электроэнергию, стали темой приема в Пермском крае
Жители Пермского края смогли получить консультации по вопросам, связанным с платой за электроэнергию и качеством услуг электроснабжения, в региональной общественной приемной «Единой России».
На вопросы пермяков ответил директор по операционной деятельности и работе с розничными клиентами «Пермэнергосбыт» Павел Пилипенко. В ходе приема было принято семь граждан.
Житель одного из поселений Пермского района сообщил, что в доме, где он проживает, напряжение в сети не достигает 220 вольт, и колеблется примерно в пределах от 140 – 160 вольт и чуть выше.
Есть предписание надзорного органа, которое было выдано еще в 2014 году, об устранении нарушений и приведении качества услуги в соответствие с действующим стандартом.
Кроме того, существует вступившее в законную силу решение суда, которым подтверждена законность этого предписания. Однако с той поры энергетики так и не устранили технические неполадки, и как действовать дальше, заявитель не знает.
«В такой ситуации необходимо обратиться в отдел по Пермскому краю Приволжского межрегионального территориального управления Росстандарта, - разъяснил ситуацию Пилипенко. - Надо к ним идти и сообщить, что их предписание не исполнено. А поскольку электроснабжение долгое время было некачественным можно обратиться в местное отделение «Пермэнергосбыта» с просьбой провести перерасчет: заявление будет рассмотрено, и дан официальный ответ в срок от 14 до 30 дней».
Пенсионерка, жительница Мотовилихинского района, обратилась с просьбой провести проверку – правильно ли начисляются по ее квартире платежи за потребленную электроэнергию. По словам пожилой женщины, ей предъявлена необоснованная задолженность. Кроме того, жильцы не понимают, как рассчитывается тариф на общие домовые нужды.
«Необходимо подъехать в «Пермэнергосбыт», -предложил Пилипенко заявительнице. - Сделаем полную повторную сверку начислений платы за электроснабжение по каждому месяцу, внимательно все посмотрим, и ответим на все возникшие у вас вопросы».
Кроме того, в ходе приема женщине был подробно разъяснен порядок начисления платы за электроснабжение в соответствии с постановлением правительства Российской Федерации «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Пенсионер, член садоводческого некоммерческого товарищества рассказал, что в кооперативе сложилась непростая ситуация: за недобросовестных пользователей электроэнергии, у многих из которых стоят старые неисправные счетчики, платят добросовестные владельцы участков, установившие новые приборы учета.
Заявитель не желает оплачивать из своей пенсии за электроэнергию, израсходованную другими жителями поселка, и хотел бы напрямую подключиться к сетям распределительной сетевой компании.
Пенсионеру дана рекомендация: подать в «Пермэнергосбыт» письменное заявление с просьбой рассмотреть возможность индивидуального подключения к сетям «МРСК Урала».
