Карта сайта
18 января 2013, 15:32

Медведев указал на важность развития центров по оказанию госуслуг

Фото с сайта Правительства РФ
Фото с сайта Правительства РФ
Председатель правительства провел совещание по вопросам развития сети многофункциональных центров по предоставлению государственных слуг

На руководителях регионов лежит персональная ответственность за создание многофункциональных центров (МФЦ) по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Об этом в пятницу, 18 января, на совещании по развитию сети МФЦ заявил премьер-министр России Дмитрий Медведев.

«Основная нагрузка по развитию сети МФЦ ложится на регионы: в каждом регионе должна быть сформирована система управления этим сложным проектом. Расходы должны быть запланированы в ходе бюджетных проектировок – региональных и муниципальных. Обращаюсь ко всем коллегам-губернаторам и хочу подчеркнуть, что вы несете персональную ответственность за этот проект. Это действительно крайне важный проект для абсолютного большинства наших граждан, потому что так или иначе с государственными структурами соприкасаются все граждане нашей страны», - приводит слова главы правительства «Интерфакс».

Премьер-министр отметил, что на федеральном уровне данный проект курирует Министерство экономического развития, и попросил все имеющиеся у регионов предложения по развитию госуслуг направлять туда.

Медведев подчеркнул, что в различных регионах создание подобных МФЦ разными темпами. «Есть крупные регионы, у них возможностей побольше. Это и Москва, конечно, Ростовская область, Самарская область. Есть регионы, в которых эта работа только начинается. Нужно выравнивать темпы создания МФЦ», - подчеркнул он.

Глава кабинета министров заметил, что создание МФЦ актуально не только для больших городов, но и для сельской местности, где люди для того чтобы получить единственную справку, вынуждены ехать за много километров в райцентры и простаивать там в очередях. «Это крайне неудобно, и так быть не должно», - подчеркнул Медведев.

Он указал на то, что центры по оказанию госуслуг должны быть комфортными для граждан. В каждом из них должны быть созданы специализированные колл-центры, куда можно будет позвонить и получить предварительную консультацию по любой из услуг, а также записаться на прием. Должны быть также удобные условия пребывания людей в данных центрах, особенно для людей с ограниченными возможностями. «Может быть, в большинстве регионов гораздо правильнее приспосабливать имеющиеся помещения. Это и быстрее, и в большинстве случаев дешевле, - отметил председатель правительства.

Он напомнил, что в начале 2011 года подобных центров в России существовало менее 200, а сейчас насчитывается уже более 600. «К концу 2015 года 90% граждан должны будут иметь возможность воспользоваться системой «одного окна». Для этого, по расчетам Минэкономразвития, нужно создать около 3 тысяч МФЦ», - сказал Медведев.

Для того чтобы создаваемые центры работали максимально эффективно, необходимо, по словам премьера, обеспечить электронное взаимодействие между всеми ведомствами – как региональными, так и федеральными. «Это можно сделать только с использованием современных технологий, единых протоколов общения, быстрого обмена информацией между соответствующими структурами. Только в этом случае обслуживание наших людей будет четким, быстрым и качественным», - убежден глава правительства.

Перед совещанием Медведев посетил МФЦ «Лефортово» в Москве, где ознакомился с работой центра, а также проверил собственную задолженность по налогам.

Ссылка для блогов
персоналии
темы
Правительство Регионы Общество
последние новости